Klantenservice

Contact Hulp bij problemen Informatie Systeemcheck

Veelgestelde vragen - Thuisbios

Algemeen DivX Downloaden Silverlight Problemen met afspelen Films kijken op je tv

E-mail

Klik hier voor het stellen van je vraag aan de klantenservice via e-mail.

Vragen:

Problemen met afspelen: Foutmelding 'De ingevoerde autorisatiecode is niet correct'.
Problemen met afspelen: Foutmelding 'De ingevoerde autorisatiecode is al benut en kan niet opnieuw worden ingeleverd'.

Antwoorden:

Problemen met afspelen: Foutmelding 'De ingevoerde autorisatiecode is niet correct'.

Controleer of de ingevoerde autorisatiecode overeenkomt met de autorisatiecode die op de downloadpagina staat.

Neem contact op met de klantenservice indien er nog steeds een foutmelding verschijnt: Klantenservice -> Contact.

↑ Terug naar boven

Problemen met afspelen: Foutmelding 'De ingevoerde autorisatiecode is al benut en kan niet opnieuw worden ingeleverd'.

De autorisatiecode kan slechts één keer gebruikt worden. Dit betekent dat de code al eens eerder gebruikt is om een vergunning te verkrijgen voor het afspelen van het gedownloadde bestand.

↑ Terug naar boven